Termeni si conditii

1.    Date de identificare comerciant

Site-ul www.naturalim.ro este proprietate a persoanei juridice CURTEA DE VARA SRL

RO 44352742, J40/9413/28.05.2021, capital social 200 lei

RO31 INGB 0000 9999 1149 4271

strada Lastarului, nr. 5, sector 4, 041254, Bucuresti

Ioana Popescu (administrator) ioana@curteadevara.ro   0787.827.683

2.   Relatia comerciala Client – Comerciant

Prin utilizarea sistemului de comanda a produselor cu livrare disponibil pe www.naturalim.ro, dumneavoastra, in calitate de client final, va asumati faptul ca ati parcurs informatiile disponibile si ca sunteti de acord in totalitate cu respectarea punctelor de la rubrica TERMENI SI CONDITII.

Pentru a putea integra eventualele modificari legale si/sau organizatorice, SC CURTEA DE VARA SRL isi rezerva dreptul de a modifica TERMENII SI CONDITIILE fara notificare, varianta disponibila pe site fiind mereu varianta actualizata.

Toate informatiile disponibile pe www.naturalim.ro sunt publice si va stau la dispozitie pentru a putea fi preluate (poze, texte). Renuntam la drepturile de autor pentru ca noi consideram ca principiul de utilizare „open-source” este esential pentru o dezvoltare rapida a comertului on-line.

Incercam sa prezentam cat mai corect informatiile de pe site insa suntem oameni si putem gresi. Ne asumam ca vom trata in cel mai scurt timp orice sesizare si vom efectua corectiile necesare.

Din aceste motive nu ne asumam din punct de vedere legal / contractual nicio garantie in ceea ce priveste functionarea site-ului, corectitudinea informatiilor, diferentele vizuale intre produsul livrat si poza cu titlu de prezentare de pe site.

Perioada de valabilitate si conditiile de pastrare sunt inscrise de catre producatori pe ambalajul fiecareui produs. SC CURTEA DE VARA SRL nu poate fi considerata responsabila de deprecierea produselor in cazul in care acestea nu au fost pastrate de catre Cumparator in conditiile specificate pe ambalajul produsului.

3.   PRODUSELE COMERCIALIZATE

Produsele comercializate sunt disponibile in ambalajul original oferit de producator, in cantitati ce corespund unor nevoi casnice. Disponibilitatea produselor in stoc este influentata direct de disponibilitatea produselor la producatori. Din acest motiv, SC CURTEA DE VARA SRL isi poate exercita dreptul de a nu livra o anumita comanda decat in limita stocului disponibil.

Preturile de vanzare comunicate pe site contin TVA conform cotelor definite prin legislatia in vigoare. Preturile de vanzare pot fi actualizate in timpul zilei. Ne asumam ca nu vom efectua nicio comunicare de tip PROMO, REDUCERE, DISCOUNT limitata in timp pentru ca facem tot posibilul sa va oferim zilnic cele mai mici preturi.

4. SERVICIILE PRESTATE

LIVRAREA PRODUSELOR la adresa indicata de catre client este un serviciu prestat de catre SC CURTEA DE VARA SRL utilizand mijloace de transport autorizate pentru transport in regim de temperatura controlata de catre DSV SA ( Directia Sanitara Veterinara si pentru Siguranta Alimentelor).

TARIFELE pentru serviciul de livrare sunt urmatoarele:

10 lei pentru livrare in Bucuresti

20 lei pentru livrare in Ilfov

ZONA DE LIVRARE este definita doar de perimetrul municipiului Bucuresti + judetul Ilfov.

PROGRAMUL DE LIVRARE este 08:30 – 20:30 (luni – vineri) si 10:00 – 18:00 (week-end).

TERMENUL DE LIVRARE maxim este de 48 de ore de la primirea comenzii. Dupa ce vom pregati produsele va vom contacta telefonic pentru a defini impreuna intervalul optim de livrare.

RECUPERAREA AMBALAJELOR RECICLABILE (doar sticle de sticla returnabile de 1 litru comercializate anterior tot de SC CURTEA DE VARA SRL) este un serviciu oferit gratuit cu ocazia livrarii unui nou produs achitizionat in acelasi tip de ambalaj returnabil, prin schimb 1 la 1.

Exemplu :

La prima comanda de 6 sticle de apa minerala Perla Harghitei veti plati si apa si ambalajul :

6 x ambalaj sticla returnabila de 1 litru

6 x apa Perla Harghitei 1 litru

Dupa ce le veti consuma veti avea 6 sticle goale. Puteti comanda din nou 6 sticle de apa minerala Perla Harghitei, returnand ambalajele goale la livrare si platind doar apa

6 x apa Perla Harghitei 1 litru

5. Modalitati de plata

PLATA PRODUSELOR se poate face :

1.

ramburs, cu cardul la livrare

2.

ramburs, cu numerar (cash) la livrare

3. in avans, on-line in momentul plasarii comenzii prin intermediul procesatorului de plati electronice la distanta SC NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L., entitate infiintata in conformitate cu legile din România, cu sediul social in Mun. București, Bd. Dimitrie Pompei, nr. 9-9A, IRIDE BUSINESS PARK, Clădirea nr. 24, Etaj 4, Camera 4A, Sector 2, inregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub nr. J40/12763/2020, Cod Unic de Înregistrare (CUI) nr. 43131360, cont bancar RO49UGBI0000102032105RON deschis la Garanti Bank, reprezentata prin Alexandra Negut in calitate de Director Comercial.

NETOPIA FINANCIAL SERVICES ( mobilpay.ro) este certificata Visa si MasterCard si asigura un nivel de securitate in conformitate cu standardele din Romania, garantand confidentialitatea datelor introduse prin transmiterea lor intr-un mediu criptat.

DOCUMENT FISCAL

Pentru fiecare comanda emitem bonul fiscal pe loc, putand sa specificam la cerere si CUI-ul pe bon.

Pentru fiecare plata cu cardul la livrare putem sa va transmitem prin cod QR sau prin e-mail detaliile.

La cerere, putem emite prin e-mail factura fiscala conform cu informatiile de pe bonul fiscal.

6. Conditii de retur / conditii de renuntare la contract

Va garantam posibilitatea de retur in conditiile legii. Totodata, garantam returnarea banilor in maxim 48 de ore in cazul in care comanda dumneavoastra nu va putea fi livrata din orice motiv, fara despagubiri.

Dreptul de a renunţa la contract şi returnarea produselor

Dreptul cumpărătorului de a returna un produs cumpărat se aplică doar persoanelor fizice, în cazul achizițiilor de la persoane juridice și doar pentru contractele încheiate la distanță.

In calitate de Cumparator beneficiati de prevederile OUG 34/2014 “ Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului “.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala dumneavoastra, prin curierat sau prin returnare directa, contactandu-ne in prealabil pentru a valida disponibilitatea fizica comuna la adresa sediului social al SC CURTEA DE VARA SRL : strada Lastarului, nr. 5, sector 4, Bucuresti.

Produsele pot fi schimbate sau inlocuite, daca vreti sa primiti banii inapoi si sa renuntati la comanda, acestia va vor fi returnati in maximum 14 de zile de la momentul in care ati returnat produsul. Produsele returnate trebuie sa aiba ambalajul intreg si toate accesoriile si sa fie insotite de documentul fiscal de achizitie (bon fiscal sau factura fiscala).

Daca aveti nevoie de informatii suplimentare asupra modalitatii de returnare a produselor, ne puteti scrie la comenzi@naturalim.ro.

MODEL DE FORMULAR DE RENUNTARE LA CONTRACT: gasiti mai jos un model pe care il puteti utiliza pentru a ne transmite detaliile prin e-mail la adresa comenzi@naturalim.ro

SUBIECT : cerere unilaterala de renuntare la contract catre Naturalim (SC CURTEA DE VARA SRL)

Comanda nr : ______________________

Livrare din data de : ______________________

Nume cumparator ______________________

Telefon cumparator ______________________

Adresa cumparator ______________________

7. Politica de confidentialitate / GDPR

Cookies

Cand accesezi pagina CONTUL TAU, un cookie temporar este activat pentru a determina daca browser-ul tau accepta cookie-uri, fara sa contina date personale si fiind eliminat total la inchiderea ferestrei de navigare a browser-ului.

Cand te conectezi in CONTUL TAU, mai multe cookie-uri sunt activate pentru a retine datele tale de conectare si optiunile de formatare a paginii. Acestea au durata de viata de 2 zile (pentru conectare), respectiv de 1 an (pentru optiunile de ecran).

Bifand optiunea „Tine-ma minte” datele tale de conectare vor fi retinute timp de 2 saptamani. La deconectare utilizand optiunea „Dezautentificare”, toate datele retinute prin cookie de conectare vor fi eliminate.

Cu cine partajam informatiile tale ?

Cu nimeni, pentru ca avem o politica stricta : datele tale personale sunt strict confidentiale si le vom folosi doar pentru a putea sa prestam servicii de cea mai buna calitate.

Cat timp pastram informatiile tale ?

Pentru toti utilizatorii ce se inregistreaza si isi creaza un cont pe site stocam toate informatiile personale pe care le transmit pentru a crea contul. In orice moment, orice utilizator poate sa isi consulte pentru vizualizare, poate sa isi modifice si poate sa isi stearga informatiile personale (nume si prenume, numar de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa e-mail.

Ce drepturi ai legat de datele tale ?

Orice utilizator poate sa solicite in scris sa primeasca informatiile personale stocate pe site ce sunt asociate cu persoana sa prin contul creat. De asemenea, administratorul site-ului poate sa elimine, in urma unei solicitari scrise din partea unui utilizator, toate datele personale asociate cu persoana sa prin contul creat pe site-ul nostru, www.naturalim.ro. Aceasta optiune nu se aplica insa datelor pe care avem obligatia sa le pastram (fiscale, administrative sau legale).

In ce scop utilizam datele tale ?

Utilizam datele tale personale (nume, numar de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare si adresa de facturare) doar pentru a putea presta serviciul de gestiune si de livrare a comenzilor. Nici noua nu ne place sa primim mesaje nesolicitate, motiv pentru ca re nu o sa organizam nicio campanie de comunicare prin direct mail.